ESPECIALISTA EN CRM DYNAMICS

San Pedro Garza García
Publicado hace 1 año

La persona que se desempeñe en este puesto será responsable de gestionar, administrar y desarrollar la solución CRM Dynamics versión 9 de Acclaim Energy. Esta persona estará a cargo de ejecutar todo el manejo de los datos y la implementación de las instancias de producción, prueba y desarrollo de la solución CRM Dynamics de Acclaim.

Se espera que el perfil posea las siguientes habilidades:

1. Dominio de la mayoría de los aspectos de CRM Microsoft Dynamics versión 9 o posterior.

2. Desarrollar, ajustar y mantener esquemas de datos.

3. Desarrollar, ajustar y mantener perfiles de seguridad y la capacidad de diseñar el bloqueo y la segmentación de información adecuados

4. Habilidades de personalización que incluyen:

a. Diseño de formulario

b. Implementación de comportamiento personalizado usando JavaScript ™ y / o Reglas de Negocio

c. Desarrollo del proceso de trabajo, mantenimiento y gobernanza.

d. Personalización de la cinta de opciones y del menú o adaptación del comportamiento

e. Implementación de diálogos

f. Gestión de implementación y mantenimiento de soluciones.

5. Implemente una estrecha integración de documentos y enrutamiento de documentos utilizando la integración Sharepoint ™

6. Implemente y mantenga la funcionalidad DES (Servicio de exportación de datos) para la integración con bases de datos locales de SQL Server

7. Diseño e implementación de Informes utilizando Native, Custom SSRS y ETL para / desde Excel

8. Familiarizado y versado en Fetch XML y XML en general.

9. Administre actualizaciones de instancias, implementaciones y recuperación ante desastres.

10. Capacidad para desarrollar o implementar soluciones de complementos personalizados

11. Gestionar integraciones de correo electrónico y perspectivas de clientes.

12. Tener una comprensión integral de la funcionalidad de marketing y su extensibilidad.

13. Capacidad para desarrollar y mantener paneles personalizados

14. Ejecute la gestión de cambios en la solución.

15. Capacidad para diseñar, conducir y desarrollar materiales de apoyo para sesiones de capacitación.

16. Altamente deseable:

a. Conocimiento sobre la implementación de la funcionalidad del portal del cliente, personalización y mantenimiento de la solución orientada al cliente.

b. Capacidad para desarrollar y mantener Powerapps, así como la extensibilidad de CDS.

17. No relacionado con CRM, pero el perfil debe:

a. Demostrar excelentes habilidades escritas y de comunicación.

b. Tener un conocimiento avanzado de SQL, específicamente T-SQL, ya que habrá una necesidad considerable de extraer datos dentro y fuera del servidor SQL.

c. Tener conocimientos avanzados de Excel, macros y conexiones de datos externos.

d. Las habilidades de desarrollo de .NET son una gran ventaja.

Para desempeñarse en el puesto, será necesario:

· Ser bilingüe con fluidez en el idioma inglés y español.

· Capacidad y disposición para viajar cuando sea necesario.

· Experiencia en mercados y datos de productos básicos relacionados con la energía.

· Experiencia con modelo de corretaje.

· La capacidad de trabajar en horarios impares, ya que con frecuencia las implementaciones o parches se realizan fuera del horario de trabajo.

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